Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Vaše súkromie berieme vážne. V týchto zásadách vysvetľujeme, ako online obchod Sklošperk na adrese sklosperk.shop spracúva osobné údaje pri návšteve stránky, nákupe a komunikácii s nami.

Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom obchodu Sklošperk je jeho tím pôsobiaci na Slovensku. V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať e-mailom na support@sklosperk.shop.

Aké údaje spracúvame

Podľa toho, ako používate náš obchod, môžeme spracúvať najmä:

  • identifikačné a kontaktné údaje, napríklad meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a fakturačnú či doručovaciu adresu;
  • údaje o objednávke, zakúpenom tovare, platbe a doručení;
  • údaje, ktoré nám poskytnete pri komunikácii so zákazníckou podporou;
  • technické údaje o používaní stránky, napríklad IP adresu, údaje o zariadení a aktivite na stránke, a údaje získané prostredníctvom cookies.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je nevyhnutné na jej spracovanie. Ak ich neposkytnete, objednávku nemusíme vedieť vybaviť.

Na aké účely a na akom právnom základe údaje používame

  • Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy: spracúvame údaje potrebné na prijatie a doručenie objednávky, prijatie platby a komunikáciu o nákupe.
  • Plnenie zákonných povinností: údaje uchovávame a používame v rozsahu, ktorý vyžadujú právne predpisy, napríklad pri vedení účtovných záznamov.
  • Komunikácia a zákaznícka podpora: údaje použijeme na odpoveď na vaše otázky a vybavenie vašich požiadaviek. Právnym základom môže byť plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem na poskytovaní podpory.
  • Bezpečnosť a zlepšovanie obchodu: technické údaje môžeme spracúvať na zabezpečenie stránky, predchádzanie zneužitiu a zlepšovanie jej fungovania, ak je na to právny základ.
  • Marketing: marketingové správy vám posielame, ak na to máme príslušný právny základ. Ak je potrebný súhlas, spracúvanie prebieha na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Cookies

Stránka môže používať cookies a podobné technológie. Nevyhnutné cookies pomáhajú zabezpečiť základné fungovanie obchodu. Ostatné cookies, napríklad na analytické alebo reklamné účely, používame iba vtedy, keď je to povolené a prípadne keď ste s nimi súhlasili. Svoje nastavenia môžete spravovať prostredníctvom nástroja na nastavenie cookies, ak je na stránke dostupný, alebo v nastaveniach svojho prehliadača. Vypnutie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť stránky.

Komu môžeme údaje sprístupniť

Údaje sprístupňujeme iba v rozsahu potrebnom na uvedené účely. Môžu ich spracúvať najmä poskytovatelia technickej prevádzky obchodu, platobných služieb, doručovania, analytických alebo marketingových nástrojov a odborní poradcovia. Títo príjemcovia môžu údaje spracúvať len podľa našich pokynov alebo na vlastnú zodpovednosť, ak im to umožňuje zákon. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladajú právne predpisy.

Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Ak pri využívaní niektorých služieb dôjde k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme, aby sa uskutočnil v súlade s platnými právnymi predpismi a s primeranými zárukami ochrany údajov.

Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi. Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností a ochranu našich právnych nárokov. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do uplynutia určenej doby.

Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa platných právnych predpisov právo:

  • požiadať o prístup k svojim osobným údajom a o ich kópiu;
  • požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
  • požiadať o vymazanie údajov alebo obmedzenie ich spracúvania, ak sú splnené zákonné podmienky;
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
  • získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v prenosnom formáte, ak sa uplatní právo na prenosnosť;
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak spracúvanie vychádza zo súhlasu. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním;
  • podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na support@sklosperk.shop. Pred vybavením žiadosti môžeme požiadať o primerané overenie vašej totožnosti.

Ochrana údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením. Prístup k údajom majú len osoby a poskytovatelia, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich úloh.

Zmeny týchto zásad

tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene fungovania obchodu alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke.

Naposledy aktualizované: 2026-11-07